CONDITIONS GÉNÉRALES
Leprésent site Web (ecolabo.ch, ici et après le site Web) est exploité par Ecolabo Sàrl. Dans l'ensemble du site Web, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Ecolabo Sàrl. Ecolabo Sàrl offre ce site Web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site Web, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.
Le numéro d'enregistrement de la société est CHE-486.118.577.
En visitant notre site Web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "service" et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes ("conditions de service", "conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions de service avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site Web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de service. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Si les présentes conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes conditions de service.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir si des modifications ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser le site Web ou d'y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
A PROPOS DE NOUS
Nous vous fournissons les services par le biais du site Web. De plus amples détails sur les services que nous fournissons sont exposés à la section 3 ci-dessous. Lorsque vous achetez des produits sur le site Web, vous les achetez auprès de détaillants tiers (les vendeurs) nommés sur le site Web. Il est important que vous compreniez que le contrat d'achat des produits est conclu entre vous et le partenaire concerné. Nous agissons en tant qu'agent pour le compte des partenaires, qui sont les mandants. Vous n'achetez pas les produits auprès de nous. De plus amples informations sur les produits, les partenaires et le contrat entre vous et les partenaires concernant l'achat des produits sont présentées dans les sections 5, 6 et 7 ci-dessous.
NOS SERVICES
Les services que nous proposons sur notre site Web vous permettent de rechercher et d'acheter des produits auprès de détaillants tiers, les vendeurs, qui sont répertoriés sur notre site Web (les "services").
Le contrat d'achat des produits sera toujours conclu entre vous et le vendeur concerné. Nous agissons en tant qu'agents pour le compte des vendeurs, qui sont les mandants, et vous n'achetez pas les produits directement auprès de nous. Cela signifie que c'est le vendeur (et non nous) qui est légalement responsable de la vente des produits.
Nous sommes autorisés par les vendeurs concernés à conclure des contrats en leur nom, à fournir une assistance au service clientèle et à traiter les paiements, mais nous ne serons jamais partie à votre contrat avec le vendeur concerné.
Lorsque vous achetez des marchandises auprès d'un vendeur, votre contrat avec le vendeur comprendra la confirmation de votre commande par courrier électronique, les détails applicables sur la page du produit en rapport avec la commande et les présentes conditions, et vous acceptez d'être lié par toutes ces dispositions. Vous devez examiner attentivement l'e-mail de confirmation de votre commande, les détails applicables sur la page du produit en relation avec la commande et les présentes Conditions afin de vous assurer que vous connaissez bien les termes de votre contrat avec le Vendeur.
En cas de conflit ou d'incohérence entre les présentes Conditions et la confirmation par e-mail de votre commande ou les détails applicables sur la page du produit, les présentes Conditions prévaudront dans la mesure du conflit ou de l'incohérence.
Veuillez noter que vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour acheter des produits sur le site Web. En passant une commande de produits sur le site Web, vous confirmez et garantissez que vous êtes âgé de 18 ans ou plus.
CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site Web.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructive.
Toute infraction ou violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
LE SITE WEB
Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que le site Web soit disponible pour votre utilisation, nous ne garantissons pas que le site Web sera disponible à tout moment ni que vous pourrez l'utiliser sans interruption.
Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les services offerts sur le site Web sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, l'un des services est indisponible à tout moment ou pour toute période.
Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que le site Web soit exact, à jour et exempt de bogues, nous ne pouvons pas garantir qu'il le sera à tout moment.
EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Les produits affichés sur notre site Web sont présentés en s'efforçant d'être aussi précis que possible. Les descriptions et les images étant basées sur les informations qui nous sont fournies par les vendeurs (qui en restent responsables), nous ne pouvons pas garantir que tous les détails sont à tout moment exacts, complets ou sans erreur.
En outre, comme chaque article est fabriqué à la main et provient de sources naturelles ou recyclées, certaines variations peuvent apparaître entre chaque article et entre les articles reçus et les photos figurant sur notre site Web. Nous espérons que vous comprendrez que cela ajoute au caractère et à l'unicité des produits.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur un produit, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@ecolabo.ch.
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site Web ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site Web est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique de prise de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site Web se fait à vos propres risques.
Ce site Web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site Web à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site Web. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site Web.
DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nous sommes le propriétaire ou le détenteur de licence de tous les droits de propriété intellectuelle du site Web et de son contenu (tels que les textes, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, y compris la présentation et la compilation de ces derniers) (le contenu). Les droits sur le site Web et le contenu sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur ainsi que par toute loi nationale pertinente concernant le droit d'auteur, les droits des auteurs et les droits sur les bases de données. Tous ces droits sont réservés. Vous ne devez pas extraire et/ou réutiliser systématiquement des parties du site web ou du contenu. En particulier, vous ne devez pas utiliser d'outils d'exploration de données, de robots ou d'autres outils similaires de collecte et d'extraction de données pour extraire (une ou plusieurs fois) des parties importantes du site Web en vue de leur réutilisation. Vous ne devez pas créer et/ou publier votre propre base de données contenant des parties importantes du site web (par exemple, nos prix et nos listes de produits) sans notre accord écrit préalable.
Tous les droits d'auteur, marques commerciales, noms de domaine, droits de conception, droits sur les bases de données, brevets et autres droits de propriété intellectuelle de toute nature, qu'ils soient enregistrés ou non (partout dans le monde) dans et sur le site Web, y compris tous les contenus et applications situés sur le site Web, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence.
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Si vous avez connaissance d'une violation de vos droits de propriété intellectuelle sur le site Web, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@ecolabo.ch pour signaler le problème.
MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
CONTRATS ENTRE VOUS ET LES VENDEURS
Chaque commande que vous passez est considérée comme une offre d'achat des biens et/ou services qui y sont spécifiés, sous réserve des conditions générales de vente et des détails applicables sur la page du produit. Aucune commande ne sera considérée comme acceptée par le vendeur tant qu'Ecolabo ne vous aura pas envoyé un courrier électronique confirmant l'expédition. Le contrat entre vous et un Vendeur ne portera que sur les biens et/ou services notifiés dans le courriel de confirmation de l'expédition de vos biens.
RESPONSABILITÉ
Bien que nous fassions tout notre possible pour contrôler nos vendeurs et les encourager à respecter notre philosophie et nos normes, nous ne recevons ni ne contrôlons les produits que vous commandez et, par conséquent, nous ne sommes en aucun cas responsables des listes figurant sur notre site Web et des produits fournis par les vendeurs. Nous ne fournissons aucune garantie et ne nous engageons pas à ce que les produits que vous achetez auprès des vendeurs par l'intermédiaire du site Web soient de qualité satisfaisante, correspondent à la description qui en est faite ou soient adaptés à leur usage. Nous excluons ces garanties, ainsi que toutes les autres garanties de ce type (qu'elles soient expresses ou implicites), dans toute la mesure permise par la loi. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires contre les vendeurs en vertu des contrats que vous pouvez avoir avec eux directement.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Les achats peuvent être réglés par carte de débit ou de crédit via notre système de paiement en ligne. Tous les prix sont indiqués dans la devise que vous avez choisie et sont payables en francs suisses. Vous acceptez que les prix des produits dans la devise que vous avez sélectionnée ne varient pas en fonction de votre lieu de résidence ; les frais de livraison varient en fonction de la destination. Les prix comprennent la TVA ou d'autres taxes de vente, le cas échéant.
INFORMATIONS SUR LES ACHATS ET LES PAIEMENTS Pour passer une commande sur le site Web, vous devez suivre les instructions à l'écran sur la page Web affichant le produit qui vous intéresse, sélectionner les options de produit pertinentes lorsque vous y êtes invité et les ajouter à votre panier. Une fois que vous aurez terminé de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, vous serez invité à saisir les détails de livraison, de facturation et de paiement. Vous avez la possibilité de sauvegarder vos données. Veuillez consulter la politique de confidentialité pour connaître nos conditions de conservation des données.
Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande détaillant le ou les produits que vous avez demandé à commander. Il ne s'agit pas d'une acceptation de votre commande, ni d'une confirmation d'un quelconque contrat entre vous et le vendeur.le vendeur.
Nous informerons alors immédiatement le Vendeur de la commande demandée et, dès que le Vendeur aura accepté la commande, nous vous enverrons un e-mail d'acceptation confirmant votre commande (la "Confirmation de commande"). Nous nous efforcerons de vous envoyer une confirmation de commande dans les trois jours ouvrables suivant votre commande. Le contrat entre vous et le Vendeur n'est conclu qu'après l'émission de la confirmation de commande.
La confirmation de commande contiendra les détails des produits commandés, les données personnelles que vous avez fournies pour la commande (telles que vos données de facturation et le nom, l'adresse et les coordonnées du destinataire de la livraison) et la date de livraison estimée, que nous nous efforçons de faire correspondre à la date de livraison estimée pour le(s) produit(s) sur le site Web.
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA LIVRAISON
Nous sommes un intermédiaire - une place de marché offrant une plateforme pour acheter les produits de nos vendeursLes frais d'expédition varient donc en fonction de la quantité de produits, de la taille, du poids et de la destination des articles que vous avez choisis.
Tous les frais d'expédition et les délais de livraison sont déterminés par les vendeurs pour leurs produits et ils vous sont clairement affichés sur la page du produit concerné sur notre site Web avant de compléter votre achat. Veuillez noter que vous pouvez avoir à payer plusieurs frais d'expédition lorsque vous achetez auprès de différents vendeurs.
Veuillez noter qu'une commande internationale peut être soumise à des formalités douanières, ce qui peut entraîner des retards de livraison indépendants de notre volonté. Bien que nous fassions tout notre possible pour travailler avec les vendeurs afin de réduire les retards au minimum, ni Ecolabo ni les vendeurs ne sont responsables des retards causés par les contrôles douaniers.
En outre, les douanes peuvent facturer des droits sur les produits importés dans votre pays. Le site vendeurs en sont conscients et s'efforceront de prépayer les frais de douane à la livraison. Le prix d'achat de chaque produit sur notre site Web comprend toutes les taxes locales et les droits de douane qui, selon les vendeurs, seront facturés à l'importation. Par conséquent, nous espérons qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires à payer pour accepter la livraison de votre commande. Toutefois, veuillez noter que ni Ecolabo ni les vendeurs ne seront responsables des frais de douane supplémentaires que votre pays pourrait imposer à l'importation de vos produits. Cela relève de la seule responsabilité du client.
Nous ne sommes pas responsables de la manière dont le ou les produits sont emballés et présentés à la livraison, cette responsabilité incombe au Vendeur.
REFUS DE TRANSACTION
Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser un service à quiconque à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison de ce refus ou en raison de l'annulation ou de la suspension d'une transaction après le début du traitement.
RÉGLEMENTATIONS ET DROITS D'IMPORTATION
Si vous commandez des marchandises sur notre site Web pour une livraison en dehors de l'UE, celles-ci peuvent être soumises à des droits et taxes à l'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations avant de passer votre commande. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les biens ou services sont destinés. Veuillez noter que les articles peuvent ne pas être livrables à l'étranger en raison de la législation locale et que vous serez responsable de tout échec de la livraison des marchandises à l'étranger en raison de la législation locale. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous de toute loi.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Pour de plus amples informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour.
DONNÉES PERSONNELLES
La collecte et la conservation des données d'informations personnelles ont pour seul but de compléter votre commande et d'améliorer votre expérience d'achat. Vous trouverez tous les détails sur la manière dont nous recueillons, conservons et traitons vos informations personnelles dans notre politique de confidentialité.. Nous n'utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité, qui est détaillée sur notre site Web.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous n'utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de la lire attentivement, car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos données. En utilisant le site Web, vous acceptez l'utilisation de vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité.
LIENS
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RENONCIATION
Tout manquement de notre part à insister sur la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou tout manquement à exercer l'un de nos droits ou recours en vertu des présentes Conditions, ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispense pas du respect de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à l'une de ces conditions ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle vous soit communiquée par écrit. Toute renonciation de notre part à un défaut ne constitue pas une renonciation à un défaut ultérieur.
DIVISIBILITÉ
Si l'une des présentes conditions est jugée par une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, séparée des autres conditions et dispositions qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.
FORCE MAJEURE
Si nous sommes empêchés d'exécuter les services, ou si un vendeur est empêché ou retardé dans l'exécution de ses obligations en vertu d'un contrat avec vous, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou de celle du vendeur. Vendeur Vendeur, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, la guerre ou l'urgence nationale, les émeutes, les troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les intempéries, les épidémies, les lock-out, les grèves ou autres conflits du travail (qu'ils soient ou non liés à l'activité du Vendeur). Vendeur du Vendeur), ou des restrictions ou des retards affectant les transporteurs ou une incapacité ou un retard dans l'obtention de fournitures de matériaux adéquats ou appropriés, alors l'exécution de nos obligations ou des obligations du Vendeur (selon le cas) sera reportée pour la période pendant laquelle ces circonstances persistent.
Nous nous efforcerons de vous tenir au courant de ces circonstances et de vous informer de tout problème lié à l'exécution de nos obligations ou de celles du vendeur. Vendeur du vendeur.
En ce qui concerne la vente d'un produit, s'il semble que le Vendeur ne sera pas en mesure de reprendre l'exécution de ses obligations dans un délai raisonnable, le Vendeur a le droit d'annuler la commande et, dans la mesure où des sommes ont déjà été perçues, de vous rembourser intégralement la partie de la commande qui ne peut être exécutée.
DROIT & JURIDICTION
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INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
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Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site Web ou en ce qui concerne le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions d'utilisation).
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COMMENTAIRES ET PLAINTES
Si vous avez des commentaires sur le site Web, nos services, un vendeur ou un contrat particulier que vous avez conclu avec un vendeur, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante info@ecolabo.ch.
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